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来源:新华网 超海菲晚报

8月7日下午,国家互联网信息办公室今日召开新闻发布会,治理微信等即时通信工具,颁布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。对于微信公众号运营者而言,以后:①新闻公众号需取得资质;②需审核备案;③强调保护隐私;④时政新闻发布设限;⑤违约者将被关闭账号。 腾讯很快回应:我们已经通过雷霆行动,以及配合国家的净网行动进行多次清理和打击,已经封停400多个公众账号,同时对大量涉嫌欺诈、色情以及谣言的个人账号以及公众账号进行了冻结。 新浪微博遇到的监管,也在微信身上出现。我认为,这是一个转折点,接下来进入后微信公众号时代。特别对企业而言,有3个不得不关注的变化: 1、微信对媒体和营销类的行为,一直是比较控制的。但不可否认,相对于服务号,公众号更痛点。随着网新办发微信十条,以后的媒体监管会越来严,微信对媒体和营销类的制约会更加严格。 微信官方对媒体和营销的控制落在产品上,有三个大的节点: 第一个节点是早期对一些草根大号的封号,我一个朋友为了解封,曾专门找过张小龙,张小龙对一些草根大号是很生气的,认为会搞乱微信。 第二个节点就是把微信公众号折叠,但是,这种折叠并没有真正控制住用户对公众号的热情。中国用户对微信公众号这样的产品有很大的热情,因为它太痛点了,而且结果更可感知,关键是很多人比较盲目,即便对一些企业。我曾经做过一个调查:企业用得是公众号还是服务号?有一半传统企业的创始人都选的是公众号,其实,大多数企业做公众号都是不合适的。最近,微信又出了一个控制微信公众号的措施,就是把阅读量公开,会打击不少公众号的积极性,但是也激发了不少公众号的创造性,我一个朋友最近写了一个企业家的超级大八卦,一个原因就是提升阅读量。 第三个节点就是网新办发微信十条,这会是微信公众号的一个转折点。我看新浪微博专门开了一个微博话题网新办发布即时通信工具公众信息服务规定,内心大概是终于也轮到你了吧的节奏。微信十条后,微信公众号肯定会在产品上做出大的调整。 2、做服务号才是企业的王道,因为,客服和用户维系才是最大的品牌营销武器。举个例子,小米用得是服务号,而且是服务号里粉丝最多的企业之一,有500多万粉丝,一开始小米就把自己定位于客服,而非营销。但是微信服务号这个产品也有软肋,一个就是没有微信公众号这个产品更痛点,另一个就是缺乏用户可感知的明星案例,特别是屌丝逆袭的案例。 3、微信服务号将进入第二波红利期,此前微信的第一波红利期其实是公众号时代,微信公众号的红利基本结束。对企业而言,能抓住微信服务号红利的,不是微信营销,不是促销,不是吸粉,而是回到产品和用户的原点,做好微信服务号的关键就是做好客服和互动,从行动方法上就是参与感。最近小米联合创始人黎万强就写了一本书《参与感》,把小米的这套方法公开透露出来,是真正的内部方法,回头单独开写。 969 770 17 852 209 209 992 315 718 494 82 891 262 892 283 315 450 204 87 678 797 402 135 689 244 376 725 95 414 728 802 518 337 770 649 852 841 209 625 191 23 166 386 564 894 237 994 394 162 279

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